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2022-07-07

“场景路线”——成品家居个性化发展的必由之路

目前来看,定制家居已经通过“量身定做”切入市场,满足了部分消费者的个性化需求;但对于不做定制的成品家居,其个性化解决方案仍在摸索之中;并且,由于两者之间存在商业利益的竞争,一派和气的表象之下,实则暗潮涌动。

收入水平、知识水平的提高及商品与劳务的丰富,使消费者对于家居产品的需求更加复杂化,与 老一辈 不同,新一代消费主力军80、90后对于家高压电源居产品的功能性、设计性、空间利用率等也有着有更高、更新形势下 汽车动力锂电池材料咋突围?具体的要求,个性化成为当前中国家居市场**重要的需求。

目前来看,定制家居已经通过 量身定做 切入市场,满足了部分消费者的个性化需求;但对于不做定制的成品家居,其个性化解决方案仍在摸索之中;并且,由于两者之间存在商业利益的竞争,一派和气的表象之下,实则暗潮涌动。对于定制化一派而言,他们对于成品家居所存在的问题,给予的看法无一例外集中在:同质化严重,标准化产品难以满足消费者需求上;而对于成品家居企业,定制化却也存在成本过高,非标化出错率高等问题。从市场发展来讲,可以说两者各有优势,但孰输孰赢谁也没法下定论,**确定的是,在市场和消费需求的推动下,不管是定制还是成品,都会越来越多地关注生活和人本身,提出并实施更好的个性化解决方案,以此打开新的大门。

既然个性化逐渐成为家居建材行业的发展趋势,那么,对于不做定制的成品家居,其个性化解决方案突破口在哪?是否有实物或媒介像 量身定做 一样,能连接成品和消费者的精神需求?毫无疑问,要解决这些问题,成品家居**得具备个性化基因。

工业化核心是标准化,标准化就意味着没个性吗?

标准化追求程序化、共方颈螺栓性化、通用化;

个性化追求新奇、特色、专有、独享;

显然,成品家居的背后是工业化生产,都说工业化的核心是标准化,那么标准化是不是就意味着没有个性?答案是否定的,工业化的标准其主要目的是通过标准化的部件和标准化的生产,实现效率优先,而并非功能、外观、形态等层面的整齐划一,抹杀产品个性化可能。据中国产业信息数据,2015年,我国家居制造企业6万多家,规模以上企业5290家,家具年产量76分支电缆961.3万件,4万亿的行业规模定制家居市场份额约为%,虽然在成品家居市场,产品同质化竞争严重,但如此巨大的基数和事实存在的品牌壁垒,还是为成品消费者留下了非常大的可选择和可发挥空间。

从标准和个性的关系上来讲,它们互为矛盾对立又相互联系:个性化小众、具体、独特,标准化大众、抽象、通用;但标准恰恰是对个性事物中相同或相似部分的归纳总结,而在标准的基础上,又会衍生出新的个性,两者互相推动,螺旋式发展。这一规律放在家居行业同样适用:早期,工人们在业主家现场施工,做柜子、打家具;后来,机器大生产时代到来,手工制作被淘汰;21世纪,定制家居又对成品家居造成了新的冲击;今天,随着定制家居的不断发展,工业化生产也成了定制领域的热词,且同质化现象开始浮现。所以,尽管从消费形式和产品研发上来看,定制和成品家居互为矛盾,但在生产方式、设计、产品个性化等方面却互为唇齿,并没有谁高于谁的水平之分。

成品家居的个性,如何得以凸显

成品家居种类、款式丰富,从目前市场的供求情况来看,完全可以满足消费者多样化、个性化的需求,关键在于如何充分发挥成品本身的个性,深耕用户、优化用户体验,进而解决其对成品 个性不足 的看法以及在购买时对尺寸、风格不确定,消费体验不佳等问题。

从改变传统形象和优化用户体验的角度出发,新技术的应用显然成了家居行业的主要方式,撇开定制家居不谈,成品一派,电商巨头天猫电器美家推出数字化门店,京东家居推出 设计帮 和 门店帮 利用场景重构帮助消便不适用于可折叠式智能的发展费者实现所见即所得;家居品牌商和家居企业顾家家居、林氏木业、美克美家、实创等也纷纷参与到新导购模式的尝试中来;以技术创新为主导的三度云享家,则以生活场景为切入点,为传统家居门店提供场景营销工具。

与实际的线下场景不同,三度云享家场景导购提供的是一种 线下体验馆+线上整体设计 的解决方案,是通过智能VR设计技术,将不同品牌、不同种类的家居建材产品以3D形式展示,然后根据业主户型情况,搭配进相应场景中,再还原真实家居环境的虚拟场景,消费者要做的就是 进入 这个场景,自主设计、搭配,然后身临其境地感受整体预装效果,并在系统中解决使用场景和实际商品在尺寸上可能存在的问题,这种形式下,体验和设计的主角是消费者自己,其主观能动性可以得到**大程度的发挥,相应地,在不同思维的个体手中,产品的 个性 也能得到发展。

从产品角度看,成品家居相比于定制家居在功能延展性、空间适用性等方面更有优势;对消费者而言,哪怕细微的限制也会约束其主观能动性和个性的发挥。定制家居在一定程度上满足了消费者对于产品风格、材质、尺寸等要求,但由于设计需要专业技能,多数情况下,他们还是Dc插头线在跟着设计师走;不同的是,虚拟场景通过将消费者生活场景和海量家居商品1:1还原 搬 到线上,可以零化实际产品、使用空间和专业技能等对消费者的规束,让他们零负担地跟着自己的感觉,以搭积木的形式去设计自己的家居环境,使个性化需求得到更大程度的满足。

一千个读者,一千个哈姆雷特,不同消费者对于同一家居产品的评价和使用方式也会因人而异,尤其是随着家居产品由物质商品向精神商品转变,其价值的解读方式更是不能一概而论,几乎是每个人想怎么定就怎么定,毕竟,精神层面的价值是消费者在消费时赋予的,而不是商品客观属性所决定的。所以,归根结底,在多风格、全品类的行业基础下,成品家居实施个性化解决方案要做的 减负 和 放权 ,改变消费者和产品之间的关系,细化、优化服务,通过场景化工具或其他解决方式,让用户的主动性和产品的延展性得到**大化发挥,而不是拘泥是否定制这一概念。

产在华南,卖在华东,看定制家居产业新机遇!

总人口是华南地区的2倍,全国百强县中近半在该地区,拥有大学文化程度的人数比例和人均GDP都远高于华南,我乐家居、欧派、好莱客和顶固集创的主要市场集中于此……..

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